Il codice tracking BRT è il numero che identifica la tua spedizione nel sistema di BRT. Il più usato dal destinatario è il BRTcode, composto da 14 cifre. Esistono però più codici, pensati per usi diversi: numero di spedizione, ID collo, riferimento mittente e codice cliente.
Quali sono i codici di tracking BRT?
BRT usa 5 codici per identificare una spedizione. Ognuno serve a una persona diversa: il destinatario, il mittente o il cliente con contratto. La tabella li mette a confronto.
| Codice | Formato | Chi lo usa | Dove si trova |
|---|---|---|---|
| BRTcode | 14 cifre | Destinatario | Email e SMS di presa in carico, lettera di vettura, avviso del corriere |
| Numero di spedizione | Numerico | Mittente e destinatario | Documento di spedizione |
| ID collo | Identifica il singolo collo | Soprattutto il mittente | Etichetta segnacollo applicata dal mittente |
| Riferimento mittente | Di norma il numero del documento di trasporto (DDT) | Mittente | Documento di trasporto |
| Codice cliente | Assegnato alla firma del contratto | Mittente con contratto | In alto a sinistra su ogni fattura BRT |
Se hai acquistato online e aspetti un pacco, il codice che ti serve è quasi sempre il BRTcode. Gli altri codici riguardano chi spedisce.
Per inserire subito il codice e vedere dove si trova il pacco, usa il nostro tracking BRT.
Il BRTcode: il codice principale per il destinatario
Il BRTcode è un numero univoco di 14 cifre che BRT assegna a ogni spedizione. È il codice che il destinatario usa per il tracciamento e per gestire la consegna.
Lo trovi in 4 punti: nell’email di presa in carico, nell’SMS di presa in carico, sulla lettera di vettura BRT e sul tagliando di lasciato avviso. La guida dedicata al BRT code spiega come riconoscerlo e cosa fare se non lo hai ricevuto.
Oltre al tracciamento, con il BRTcode puoi cambiare l’indirizzo di consegna (se il mittente lo consente), cambiare data e fascia oraria, scegliere un BRT-fermopoint, chiedere il ritiro in filiale o sbloccare una giacenza. Non tutte le funzioni sono disponibili per ogni spedizione.
Il numero di spedizione BRT
Il numero di spedizione è un codice numerico che identifica la spedizione nei sistemi di BRT. Le FAQ di BRT indicano che il destinatario può seguire lo stato della spedizione con il BRTcode oppure con il numero di spedizione.
Alcuni codici sono più lunghi del BRTcode. Le etichette generate tramite i sistemi informatici del mittente possono partire con una stringa più lunga che viene poi sostituita dall’ID collo dopo la prima scansione. La guida al numero di spedizione BRT a 18 cifre spiega questi formati.
L’ID collo
L’ID collo è il codice che identifica il singolo collo di una spedizione. BRT lo produce sull’etichetta segnacollo dopo l’inserimento dei dati della spedizione nel suo sistema.
Una spedizione può contenere più colli, e ogni collo ha la sua etichetta. Il codice a barre dell’etichetta permette a BRT di tracciare ogni collo singolarmente. L’ID collo è pensato soprattutto per chi spedisce. La guida su ID collo BRT e riferimento mittente tratta questo codice nel dettaglio.
Il riferimento mittente
Il riferimento mittente è il codice che il mittente attribuisce alle proprie spedizioni. Di norma coincide con il numero del documento di trasporto (DDT). BRT lo usa quando la spedizione viene affidata senza un DDT, tramite una lettera di istruzioni o un modulo BRT.
Questo codice serve al mittente per cercare le proprie spedizioni. Il destinatario lo usa solo se il mittente glielo ha comunicato.
Il codice cliente
Il codice cliente identifica in modo univoco il cliente con contratto. BRT lo assegna alla firma del contratto e lo riporta in alto a sinistra su ogni fattura.
Serve al mittente per accedere all’area riservata e ai servizi online dedicati ai clienti. Non è un codice di tracciamento per il destinatario.
Dove si trovano i codici: lettera di vettura ed etichetta
I codici di tracking BRT sono riportati su due documenti della spedizione: la lettera di vettura e l’etichetta segnacollo.
La lettera di vettura è il documento che il corriere usa per la consegna. Contiene il nome del destinatario, il luogo di destinazione, la natura della merce, il peso, il numero dei colli ed eventuali note. È formata da due parti separabili: alla consegna il destinatario firma, scrive nome e cognome in stampatello e la data, poi trattiene la parte bassa come ricevuta.
L’etichetta segnacollo viene prodotta da BRT dopo l’inserimento dei dati. Riporta l’identificazione di mittente e destinatario, il peso, il volume, il numero dei colli, la filiale di partenza, la filiale di arrivo e la zona di consegna. Gli stessi dati sono codificati nel codice a barre, che viene letto a ogni passaggio di smistamento. La guida su come leggere l’etichetta BRT spiega dove si trovano i dati sull’etichetta.
Perché il codice di tracking BRT non viene riconosciuto?
Il codice di tracking BRT non viene riconosciuto quando il numero inserito non corrisponde a un codice valido o al campo di ricerca giusto. Controlla questi 3 punti:
- Numero di cifre. Il BRTcode ha 14 cifre, senza lettere e senza spazi. Un numero diverso è un altro tipo di codice.
- Tipo di codice. Il numero d’ordine del negozio non è un codice BRT. Usa il BRTcode o il numero di spedizione che trovi nei messaggi di BRT.
- Corriere. Verifica nella pagina dell’ordine che la spedizione sia affidata a BRT e non a un altro corriere.
Se il codice è corretto e la ricerca resta vuota, contatta il mittente e chiedi di verificare la spedizione con BRT.
In sintesi
Il codice di tracking BRT più utile al destinatario è il BRTcode a 14 cifre. Numero di spedizione, ID collo, riferimento mittente e codice cliente servono soprattutto a chi spedisce. Tutti sono riportati sulla lettera di vettura o sull’etichetta segnacollo. Inserisci il tuo codice nel tracking BRT per vedere lo stato della spedizione.
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