BRT Tracking: traccia il tuo pacco Bartolini
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Per tracciare un pacco BRT inserisci il BRTcode di 14 cifre nel campo qui sopra e premi Traccia. Il BRTcode si trova nell’email e nell’SMS di presa in carico oppure sull’avviso lasciato dal corriere. In Italia BRT consegna di norma in 24-48 ore.
Trascina per ruotare
Come usare il tracker per tracciare una spedizione BRT?
Per usare il tracker e tracciare una spedizione BRT servono 5 passaggi:
- Recupera il BRTcode dall’email, dall’SMS o dall’avviso del corriere.
- Tocca il campo di ricerca in cima a questa pagina.
- Incolla o scrivi le 14 cifre, senza spazi. Puoi inserire anche il numero di spedizione.
- Premi Traccia.
- Leggi l’ultimo stato della spedizione e la data dell’aggiornamento.
BRT invia anche un link diretto al tracciamento nell’email e nell’SMS di presa in carico. Quel link apre la spedizione sul sito ufficiale senza digitare il codice.
Come inserire il codice senza errori?
Per inserire il codice senza errori segui questi 3 accorgimenti:
- Copia e incolla. Copia il codice dall’email o dall’SMS invece di riscriverlo a mano.
- Togli gli spazi. Controlla che non ci siano spazi all’inizio, alla fine o tra le cifre.
- Conta le cifre. Il BRTcode ne ha 14. Un numero diverso indica un altro tipo di codice.
Lo stato cambia quando BRT registra un nuovo passaggio del pacco. Se il risultato è fermo, ripeti la ricerca più tardi con lo stesso codice.
Cosa fare dopo aver letto il risultato?
Dopo aver letto il risultato l’azione dipende dallo stato mostrato. La tabella indica cosa fare nei 4 casi più comuni.
| Risultato del tracker | Cosa fare |
|---|---|
| Spedizione consegnata | Verifica chi ha ritirato il pacco. Se non lo trovi, contatta il mittente. |
| Consegna non riuscita | Riprogramma data e fascia oraria dall’app myBRT o da mybrt.it. |
| Spedizione in giacenza | Fornisci le nuove istruzioni dal link ricevuto per email o SMS, oppure sul sito BRT con il BRTcode. |
| Nessun risultato | Controlla le cifre e il tipo di codice, poi chiedi conferma al mittente. |
Quale codice serve per il tracking BRT?
Per il tracking BRT serve il BRTcode oppure il numero di spedizione. Le FAQ di BRT indicano che il destinatario può seguire lo stato della spedizione con uno dei due codici.
La tabella mostra i codici usati da BRT e chi li utilizza.
| Codice | Formato | Chi lo usa |
|---|---|---|
| BRTcode | 14 cifre | Destinatario |
| Numero di spedizione BRT | Numerico | Mittente e destinatario |
| Riferimento mittente | Di norma il numero del documento di trasporto (DDT) | Mittente |
| Codice cliente | Riportato in alto a sinistra sulle fatture BRT | Mittente con contratto |
La guida al codice tracking BRT spiega ogni formato nel dettaglio.
Dove trovo il BRTcode?
Il BRTcode si trova in 4 punti: nell’email di presa in carico, nell’SMS di presa in carico, sulla lettera di vettura BRT e sul tagliando di lasciato avviso. Il destinatario di solito ha l’email, l’SMS o l’avviso. La guida al BRT code mostra come riconoscerlo e cosa fare se non lo hai ricevuto.
Tracking Bartolini e tracking BRT sono la stessa cosa?
Sì, tracking Bartolini e tracking BRT indicano lo stesso servizio. BRT è il nome che il corriere Bartolini usa dal 2011. Il codice da inserire è lo stesso e la ricerca funziona allo stesso modo.
Non hai nessun codice?
Chiedi il codice al mittente o al negozio in cui hai acquistato. Solo il mittente dispone della lettera di vettura con il BRTcode. La guida su come rintracciare un pacco BRT senza codice elenca le alternative.
Cosa puoi fare dopo aver tracciato il pacco?
Dopo aver tracciato il pacco puoi gestire la consegna sul sito di BRT con lo stesso BRTcode. Le FAQ ufficiali elencano 6 operazioni:
- seguire la consegna
- cambiare l’indirizzo di consegna, se il mittente lo consente
- cambiare la data e la fascia oraria
- scegliere la consegna in un BRT-fermopoint
- richiedere il ritiro in filiale
- fornire le indicazioni per una spedizione in giacenza
BRT precisa che non tutte le funzioni sono disponibili per ogni spedizione. Il cambio di indirizzo richiede anche un codice di sicurezza. La modifica dall’app myBRT o da mybrt.it richiede il BRTcode insieme al CAP, al PIN o a entrambi. La guida al BRT PIN spiega dove trovarlo.
Questo sito mostra lo stato della spedizione. Le modifiche alla consegna si fanno solo sui canali ufficiali di BRT.
Quanto tempo impiega BRT a consegnare?
BRT impiega di norma 24-48 ore per le consegne in Italia e 48-72 ore per le spedizioni su strada verso la maggior parte dei Paesi europei, secondo le FAQ ufficiali. La tabella riassume i tempi per servizio.
| Servizio | Tempo di consegna indicato da BRT |
|---|---|
| Consegna in Italia | 24-48 ore |
| Europa su strada | 48-72 ore per la maggior parte dei Paesi |
| PRIORITY | Entro le 12:00 del giorno successivo al ritiro |
| Servizio 10:30 | Entro le 10:30 del mattino successivo |
PRIORITY e 10:30 si attivano solo su richiesta del mittente. Per Calabria, Sicilia, Sardegna e per le località oltre 800 km BRT indica 12-24 ore in più su questi due servizi.
La guida ai tempi di consegna BRT entra nel dettaglio. La guida fino a che ora consegna BRT risponde alle domande sugli orari dei corrieri.
Come arriva il pacco al destinatario?
Il pacco arriva al destinatario in 3 modi, secondo le FAQ di BRT:
- Consegna a domicilio. Il corriere porta il pacco all’indirizzo indicato.
- BRT-fermopoint. Il pacco viene consegnato in un punto di ritiro della rete e il destinatario lo ritira lì.
- BRT locker. Il pacco viene consegnato in un armadietto automatico.
BRT dichiara una rete di oltre 11.500 punti di ritiro in Italia, tra cui edicole, tabaccherie e cartolerie. La guida a BRT Fermopoint spiega tracking e ritiro.
Cosa succede se non sei in casa alla consegna?
Se non sei in casa alla consegna, BRT di norma riprogramma la consegna per il giorno lavorativo successivo. Ricevi un avviso se il mittente ha comunicato a BRT i tuoi contatti. Puoi cambiare data e fascia oraria dall’app myBRT o da mybrt.it con il BRTcode e il CAP, il PIN o entrambi.
La guida sull’avviso di mancata consegna BRT descrive i passaggi.
Cosa significa “spedizione in giacenza” nel tracking BRT?
“Spedizione in giacenza” significa che BRT trattiene il pacco in attesa di nuove istruzioni. Le FAQ di BRT indicano 5 cause:
- destinatario assente
- destinatario sconosciuto o trasferito
- indirizzo errato
- indirizzo incompleto
- merce rifiutata dal destinatario
Il destinatario sblocca la giacenza dal link ricevuto per email o SMS, oppure dal tracciamento sul sito BRT con il BRTcode. La guida sul pacco in giacenza BRT spiega ogni caso. Il significato degli altri stati è raccolto nella guida agli stati spedizione BRT.
Perché il tracking BRT non trova la spedizione?
Il tracking BRT non trova la spedizione quando il codice inserito non corrisponde a un BRTcode o a un numero di spedizione valido. Controlla questi 3 punti:
- Numero di cifre. Il BRTcode ha 14 cifre, senza lettere e senza spazi.
- Tipo di codice. Il numero d’ordine del negozio e il riferimento mittente non funzionano nel campo del BRTcode.
- Corriere. Verifica nella pagina dell’ordine che il pacco sia affidato a BRT.
Se il codice è corretto e la ricerca resta vuota, contatta il mittente. La guida tracking BRT non funziona elenca le altre verifiche.
Tracking BRT per ordini online e spedizioni internazionali
Per un ordine online il codice da usare è quello che BRT invia al destinatario per email o SMS. La pagina dell’ordine del negozio indica il corriere e un numero di spedizione, che può avere un formato diverso dal BRTcode.
Queste guide trattano i casi più cercati:
Pacco perso o danneggiato: chi deve fare il reclamo?
Il reclamo per un pacco perso o danneggiato spetta al mittente. Le FAQ di BRT indicano che solo il mittente può aprire la pratica di danno. Il destinatario che non ha pagato il trasporto deve quindi rivolgersi al mittente o al negozio.
Il destinatario che ha pagato il trasporto usa il modulo di contatto di BRT e allega le fotografie del pacco. Conviene fotografare l’imballo e il contenuto appena noti il danno.
Come contattare BRT per una spedizione?
Per contattare BRT si usa il modulo di contatto nella pagina del servizio clienti di brt.it oppure la pagina Assistenza di services.brt.it. Le FAQ di BRT non riportano un numero di telefono unico. Tieni a portata di mano il BRTcode prima di scrivere.
La guida al servizio clienti BRT raccoglie i canali disponibili.
Chi gestisce questo sito?
Questo sito è un servizio indipendente e non è affiliato a BRT S.p.A. Non consegniamo pacchi e non possiamo modificare una spedizione.
Le informazioni su codici, tempi e modalità di consegna provengono dalle pagine ufficiali di BRT elencate qui sotto.